医药销售经理市场开拓与客户关系维护绩效评定表.docxVIP

医药销售经理市场开拓与客户关系维护绩效评定表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

市场开拓能力（30%）

市场调研与分析

准确分析市场趋势，提出有效的市场策略，为销售团队提供决策支持。

6

上级主管

主管的感受/记录

市场开拓能力（30%）

新客户开发

有效利用资源，拓展潜在客户，提高市场占有率。

6

上级主管

主管的感受/记录

市场开拓能力（30%）

市场活动策划与执行

策划并执行有效的市场活动，提升品牌知名度和产品销量。

6

上级主管

主管的感受/记录

市场开拓能力（30%）

竞争对手分析

对竞争对手的产品、价格、促销策略等进行全面分析，为销售团队提供应对策略。

6

上级主管

主管的感受/记录

市场开拓能力（30%）

市场信息收集

及时收集市场动态，为销售团队提供信息支持。

6

上级主管

主管的感受/记录

客户关系维护（25%）

客户满意度

通过定期回访和客户满意度调查，确保客户对产品和服务的满意度。

5

上级主管

主管的感受/记录

客户关系维护（25%）

客户投诉处理

迅速响应客户投诉，及时解决问题，提升客户满意度。

5

上级主管

主管的感受/记录

客户关系维护（25%）

客户关系维护活动

策划并执行客户关系维护活动，增强客户忠诚度。

5

上级主管

主管的感受/记录

客户关系维护（25%）

客户信息管理

确保客户信息准确、完整，为销售团队提供