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信息系统管理员系统维护评价表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

系统稳定性

系统故障响应时间

25%

10

记录系统故障发生到问题解决的时间，时间越短得分越高。

系统稳定性

系统可用性

25%

10

计算系统连续运行时间，可用率越高得分越高。

系统稳定性

故障处理成功率

25%

10

记录故障处理次数与成功解决次数的比例，比例越高得分越高。

系统稳定性

预防性维护及时性

25%

10

根据维护计划执行预防性维护，执行率达到100%得分最高。

系统稳定性

应急响应速度

25%

10

记录应急响应时间，时间越短得分越高。

系统安全性

安全漏洞修复时间

25%

10

记录安全漏洞发现到修复的时间，时间越短得分越高。

系统安全性

安全事件处理率

25%

10

记录安全事件发生次数与处理次数的比例，比例越高得分越高。

系统安全性

系统权限管理

25%

10

检查系统权限分配的规范性，规范率达到100%得分最高。

系统安全性

安全培训执行率

25%

10

员工安全培训覆盖率达到100%，执行率达到100%得分最高。

系统安全性

安全事件影响范围

25%

10

评估安全事件发生后的影响范围，范围越小得分越高。

系统性能优化

系统响应时间提升

25%

10

对比前一季度系统响应时间，提升率越高得分越高。

系统性能优化

系统资源利用率

25%

10

记