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中信集团客户经理实习真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.下列哪项不属于商业银行的核心业务？

A.贷款业务

B.投资银行业务

C.咨询服务业务

D.支付结算业务

2.当中央银行提高存款准备金率时，通常会导致市场流动性：

A.增加

B.减少

C.不变

D.不确定

3.以下哪种金融工具通常被认为流动性最好？

A.股票

B.债券

C.货币市场基金

D.不动产

4.客户经理在开发新客户时，首要步骤通常是：

A.评估客户的信用风险

B.推销银行最热门的产品

C.了解客户的财务状况和业务需求

D.与客户建立初步联系并介绍银行服务

5.下列哪项属于信用风险的表现形式？

A.市场利率上升导致投资收益下降

B.银行存款利率上升导致客户流失

C.借款人未能按时偿还贷款本息

D.股票市场价格大幅波动

6.客户关系管理（CRM）的核心思想是：

A.尽可能多地开发客户数量

B.提供标准化的服务流程

C.以客户为中心，建立长期稳固的客户