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2026年发热门诊护理能力提升规划

一、规划背景与目标

（一）现状评估

2023-2025年我院发热门诊累计接诊呼吸道、消化道等感染性疾病患者12.7万人次，其中甲型流感、新冠病毒感染、诺如病毒感染等重点传染病患者占比达62.3%。三年运行数据显示，当前发热门诊护理能力存在四方面核心短板：一是应急响应滞后，呼吸道传染病暴发高峰期患者候诊时间平均达112分钟，急危重症患者识别延误率为2.1%；二是专业能力不均衡，新入职护士（工作年限3年）传染病防护知识考核合格率仅78.2%，儿童、老年特殊群体发热护理不良事件发生率较普通护士高3.7倍；三是服务效能不足，患者对发热门诊护理服务满意度为82.4分，