2026年儿科责任护士患儿包干护理行动计划实施方案.docx

2026年儿科责任护士患儿包干护理行动计划实施方案

一、实施背景与目标

（一）实施背景

当前儿科医疗服务需求持续增长，2025年全国医疗卫生机构儿科门急诊量达11.3亿人次，住院患儿量达2180万人次，较2020年分别增长18.7%、22.4%。传统排班模式下，一名责任护士平均分管12-15名患儿，护理服务碎片化、连续性不足问题突出，2025年全国儿科患者平均满意度为85.2分，低于临床科室平均水平3.1分，其中护理响应不及时、健康指导不到位、责任归属不清晰三类投诉占儿科护理投诉总量的68.9%。

同时，儿科护理服务对象年龄跨度大（0-14岁）、病情变化快、家属期望高，0-3岁婴幼儿占住院患儿