2025年中职（社区管理与服务）社区矛盾调解实务试题及答案.docVIP

2025年中职（社区管理与服务）社区矛盾调解实务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.社区矛盾调解的核心目标是（）

A.维护社区和谐稳定B.惩罚矛盾双方C.增加社区收入D.提升社区知名度

2.以下哪种矛盾不属于社区常见矛盾类型（）

A.邻里纠纷B.物业与业主矛盾C.企业间商业竞争矛盾D.家庭内部矛盾

3.在调解社区矛盾时，首先要做的是（）

A.分清责任B.安抚情绪C.提出解决方案D.上报上级部门

4.调解过程中，调解员应秉持的原则不包括（）

A.公平公正B.偏袒一方C.依法依规D.尊重当事人

5.对于轻微的邻里纠纷矛盾，适宜采用的调解方式是（）

A.面对面沟通协商B.召开大型听证会C.直接报警处理D.不理会

6.社区矛盾调解的主体不包括（）

A.社区居民委员会B.街道办事处C.专业调解机构D.企业法人

7.当物业与业主因物业费问题产生矛盾时，调解员应重点关注（）

A.物业的服务质量B.业主的经济状况