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2026年岗位知识竞赛-运行技术知识竞赛历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、票务中心对异常车票的处理流程中，第一步应该是做什么？

A.直接销毁

B.查验车票状态和乘客情况

C.上报领导

D.通知公安

2、温州轨道交通储值票挂失后，余额可以在多久内到账？

A.即时到账

B.1个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

3、票务管理中长短款分别指的是什么情况？

A.票款多余和缺少

B.票卡多余和缺少

C.设备多余和缺少

D.报表多余和缺少

4、温州轨道交通车站票务钥匙应由谁统一管理？

A.保洁人员

B.值班站长

C.乘客

D.设备厂商

5、乘客持车票在闸机上刷卡未成功但已扣款，应如何申诉？

A.下次自动退款

B.到服务中心登记处理

C.拨打110

D.自行再次刷卡

6、温州轨道交通票卡初始化工作是由哪个部门负责完成的？

A.车站

B.票务中心

C.维修部门

D.财务部门

7、票务结算周期通常为多长时间？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

8、温州轨道交通乘客遗失记名票卡后，可凭有效证件在多少个工作日内办理补卡？

A.3个

B.5个

C.7个

D.15个

9、票务台账记录时应使用什么类型的笔？

A.铅笔

B.圆珠笔

C.签字笔或钢笔

D.水笔

10、温州轨道交通储值