第4章-旅游消费者购买行为分析ppt课件全.pptVIP

第一节旅游消费者需求与动机一、旅游消费者旅游消费者是指为了达到旅行和游览的目的的现实的和潜在的旅游产品的购买者,简称旅游者,即游客。二、旅游需求（一)需要、欲望和需求需要:没有得到某些基本满足的感受状态。欲望:对具体满足物的愿望。需求:有支付能力并愿意购买的某个产品的欲望。（二)旅游需求在一定时期内人们愿意并能够以一定货币支付能力购买的旅游产品的数量。简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。第一节旅游消费者需求与动机（三）旅游需求的特点1、综合性2、层次性3、多样性4、波动性5.文化性6、复杂性第一节旅游消费者需求与动机三、旅游动机（一)旅游动机的含义指的是促发一个人有意去旅游，以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力，是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。（二)旅游动机的功能激活功能、引导功能、强化功能公众第一节旅游消费者需求与动机（三）旅游动机的种类1、娱乐休闲动机2、猎奇探险动机3、审美求知动机4、增进感情动机5.社会交往动机6、宗