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考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题号后括号内）

1.在TCP/IP协议簇中，负责网络层数据包传输的协议是？

A.FTP

B.TCP

C.UDP

D.IP

2.以下哪种网络拓扑结构具有良好的可扩展性和容错性？

A.星型

B.环型

C.总线型

D.树型

3.在移动通信网络中，4GLTE和5GNR的主要区别之一是？

A.网络覆盖范围

B.数据传输速率

C.频谱利用率

D.应用场景

4.以下哪种技术不属于云计算的典型特征？

A.虚拟化

B.分布式计算

C.自动化管理

D.本地安装

5.在客户服务流程中，以下哪个环节属于被动服务？

A.售前咨询

B.技术支持

C.产品推广

D.客户回访

6.以下哪种数据备份方式能够实现最快速的数据恢复？

A.完全备份

B.增量备份

C.差异备份

D.磁带备份

7.在网络故障排查中，以下哪种方法不属于“分治法”？

A.从上到下

B