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2026年度持续质量改进项目管理工作方案

一、工作目标

（一）总体目标

以“客户需求为导向、流程优化为核心、数据驱动为支撑、全员参与为基础”，构建全生命周期的持续质量改进（CQI）项目管理体系，2026年全年完成重点CQI项目不少于40项，带动各部门自主改进项目不少于120项，实现核心业务质量指标整体提升15%以上，质量相关运营成本较2025年下降8%，客户满意度提升至92分以上，形成可复制、可推广的质量改进方法论，支撑公司年度战略目标落地。

（二）细分量化目标

1.项目覆盖维度：生产制造类项目占比40%（16项）、研发设计类占比25%（10项）、供应链管理类占比15%（6项）、客户服务类占