组织行为学(3、4章)修改版.pptVIP

§4.2有代表性的激励理论一、内容型激励理论内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素。(一)马斯洛的需要层次论:－马斯洛理论对管理的启示:1．对员工进行激励的一个重要前提，就是要了解员工的需要到底是什么。2．在不同国家、不同企业、不同时期以及企业中不同的员工，他们的需要不仅是不同的，而且是动态变化的。(二)赫茨伯格的双因素理论能促使人们产生工作满意感的因素，称为激励因素(内在因素);促使人们产生不满的因素，称为保健因素(外在因素)。·激励因素是指和工作内容紧紧联系在一起的因素。·保健因素系指和工作环境或条件相关的因素。－双因素理论对我们的启示：1．充分了解员工的爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工岗位上。2．在对员工的工作设计上应尽量丰富工作的内容，增加越味性和挑战性，减少传统工作的单调、平淡和乏味。3．正确地发放工资和奖金。工资和奖金必须与员工的绩效挂钩。二、群体形成的过程（1）构造期（2）震荡期（3）规范期（4）表现期三、群体的分类1、小群体和大群体2、正式群体与非正式群体3、友谊群体和任务群体4.实属群体和参照群体四、个人与群体的关系人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。群体之所以产生和存在，是因其