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质量管理工具之5Why分析法

先写清现象，再用证据逐层追问，验证根因，落实改善

参数未锁定

参数未锁定缺少确认机制缺陷为什么?

检

检验记录

30.00±0.10mm

30.25/30.27/30.28mmB-240526

规格实测

规格实测批次

用证据构建因果链

多源验证，正向追问+反向验证

质量人员现场培训

方法可落地，改善可验证

·课程目录

01认识5Why03

01

认识5Why

03

验证根因

04

从根因到行动

构建因果链

通过证据与反向验证，确认真正的根因从问题定义到因果链追问，形成完整逻辑链路将根因转化为可执行对策，

通过证据与反向验证，确认真正的根因

从问题定义到因果链追问，形成完整逻辑链路

将根因转化为可执行对策，落地并验证效果

O→

学习主线：从现象到行动，用证据构建并验证因果链，解决真正的根因问题

5Why

5Why是什么

何时使用

四条基本规则第一部分|认识5Why

四条基本规则

5Why是什么:从现象追到根因

用证据逐层追问，找到能解释问题并可采取行动的失效机制

5

5Why的本质

●问题=可观察的事实偏差

●每一层回答“为什么发生”

●终点是可采取行动的失效机制

●5Why不