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2026年电力公司供电服务工作计划

为深入贯彻落实国家能源安全新战略，践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化电力营商环境，提升供电服务均等化、便捷化、智能化水平，助力新型电力系统建设和地方经济社会高质量发展，结合公司运营实际，制定本工作计划。

一、总体工作目标

2026年供电服务工作以“提可靠性、优便利性、增获得感、强支撑力”为核心方向，锚定“省内领先、行业一流”服务目标，确保实现以下量化指标：

（一）营商环境指标。业扩报装“三零”“三省”服务实现城乡全覆盖，低压非居民“三零”服务平均接电时长压缩至2个工作日以内，高压单电源“三省”服务平均接电时长压缩至12个工作日以内，高压双电源平均接电时长压缩至20个工作日以内；“不动产+用电”过户一体化、“电水气讯”联合报装覆盖率均达到100%；政企联办服务窗口实现乡镇级政务中心全覆盖、村级便民服务点覆盖率不低于90%；工商业用户办电成本较2025年再降15%。

（二）供电可靠性指标。城市配网供电可靠率达到99.975%以上，农村配网供电可靠率达到99.88%以上；城市配网故障平均修复时长压缩至28分钟以内，农村配网故障平均修复时长压缩至45分钟以内；城市配网不停电作业化率达到92%以上，农村配网不停电作业化率达到80%以上，年减少停电时户数不低于18万户·时；低压用户电压合格率达到99.7%以上，存量“低电压”台区实现动态清零，年新增“低