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南航空乘时政热点积累模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.南航近期推出的“智慧乘务”服务中，以下哪项不属于其核心功能？（）

A.乘务员通过AR技术进行应急演练

B.机上旅客通过人脸识别办理登机手续

C.利用大数据分析旅客情绪并主动提供服务

D.传统的人工广播系统升级为智能语音交互

2.2023年国际民航组织（ICAO）提出的可持续发展目标中，以下哪项与航空业碳排放减排直接相关？（）

A.提升机场地面保障设备能效

B.推广氢能源在航空领域的应用研究

C.优化航线规划减少飞行距离

D.增加航空燃油税以限制航班数量

3.南航某架A330客机在执行跨洋航班时，因天气原因需绕飞，导致延误4小时。根据民航局规定，以下哪项属于航空公司应承担的赔偿责任范围？（）

A.旅客误机产生的额外住宿费用

B.航空公司内部员工因延误产生的加班费

C.旅客因延误导致的行程损失

D.航空公司因绕飞产生的额外燃油费用

4.中国民航局发布的《公共航空运输企业服务质量监督办法》中，对南航这类大型航司的年度服务质量考核指标不包括以下哪项？（）

A.旅客投诉处理时效

B.