刘凯宁-蚂蚁 SRE 基于 Agent 的应急根因定位实践与踩坑.pdfVIP

QCON上海2026

把大模型关进确定性笼子

蚂蚁SRE基于Agent的应急根因定位

实践与踩坑

刘凯宁

蚂蚁集团·技术风险·SRE技术专家

2026.10

01

通用问题能定位，业务问题怎么办？

蚂蚁已经做了好几代定位，为什么还要做Agent？

通用组件的定位逐步成熟，业务特性问题成为准确率提升的瓶颈

分散规则平台沉淀算法增强业务Skill

业务各自建设应急和定位极光统一中台工程+传统算法大模型Agent

经验写成规则通用组件定位补充分析能力业务经验Skill化

各自编码专家经验平台化聚类、趋势与推断SRE编写排查方法

覆盖和质量参差不齐覆盖标准化基础设施强规则仍是主体参与业务根因判断

沿着已有应急体系继续建设，把定位能力深入到业务

把业务SRE的经验，沉淀为可复用的诊断Skill

将业务链路、状态规则与排查方法，转化