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导游业务试题及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.导游人员按业务范围可分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

答案：正确

2.导游服务的独立性特点允许导游人员根据个人意愿临时改变旅游接待计划。

答案：错误

解析：导游服务独立性强，但必须严格按照旅游合同和接待计划执行，不得擅自更改行程。

3.地陪在接团前应当落实旅游车辆、用餐、住宿等接待事宜。

答案：正确

4.导游人员带团时可以私自收受旅游经营者给予的佣金或回扣。

答案：错误

解析：《导游人员管理条例》规定，导游不得收受旅游经营者给予的回扣。

5.全陪在旅游团抵达各站前，应提前联系地陪，确认接站时间和地点。

答案：正确

6.游客突发心脏病时，导游应立即将其背送到医院抢救。

答案：错误

解析：疑似心梗等急症患者不宜随意搬动，应就地急救并立即呼叫专业医护人员。

7.导游证的有效期为3年，有效期满前3个月应当申请换发。

答案：正确

8.游客要求导游代为保管护照和贵重物品时，导游应无条件接受。

答案：错误

解析：导游一般不宜代管游客贵重物品，护照可由领队统一保管，贵重物品应由游客自行保管。

9.在旅游过程中遇到不可抗力导致行程变更，导游可以自行调整行程，不必征得游客同意。

答案：错误

解析：因不可抗力确需变更行程，导游应报告旅行社并与游客协商，征得多数游客同意。

10.游客