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桌面运维工程师笔试真题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、故障实操题，内容贴合企业日常桌面运维实操工作，侧重故障排查、系统操作、办公设备及网络基础应用。

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1、Windows系统中，查看本地IP地址、子网掩码、网关信息的命令是（）

A、pingB、ipconfigC、tracertD、netstat

2、电脑开机黑屏，电源指示灯正常、风扇正常转动，首先应排查的故障点是（）

A、系统崩溃B、显示器连接线及显示器电源C、硬盘损坏D、主板故障

3、Windows10/11系统打开任务管理器的快捷键是（）

A、Ctrl+Shift+EscB、Ctrl+Alt+DeleteC、Win+RD、Win+E

4、企业电脑域用户登录失败，提示“信任关系失败”，核心原因是（）

A、网络断开B、电脑域账号与域控制器密钥不匹配C、密码错误D、域服务器关机

5、打印机打印文档时提示“脱机”，不可能的原因是（）

A、打印机USB/网线松动B、打印机电源关闭C、打印任务堆积D、电脑打印机端口配置错误

6、Windows系统中，用于修复系统缺失文件、修复系统损坏的命令是（）

A、sfc/scannowB、diskpartC、chkds