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第三章公共关系的的主要职能与基本原则案例二当初，当亨氏集团决定在广州兴建婴幼儿食品厂，专门生产婴幼儿食品时，它们同时也做出了引进我国特点的产品设计和消费调查的决定。各种各样的来自四面八方的第一手资料随着厂房一寸一寸加高而不断地涌进亨氏集团公共关系人员的手中。为了收集信息，公共关系人员召开了母亲座谈会”，以掌握母亲们对婴儿食品的要求和见解，并据此试产了一些样品，再让母亲给婴幼儿试用。之后，它们又在一些幼托单位和家庭中免费提供样品试用，广泛征求社会各界对婴幼儿食品的意见和要求，如你喜欢不喜欢这种婴儿食品?”该食品味道如何?”甜度要怎样改进?”包装好不好?”价钱是否合理?”……一共在几个地区征集了上千人的意见。前后反复调查5次，才用调查得来的可靠数据，初步确定亨氏婴儿营养米粉”和亨氏高蛋白营养米粉”的配方、规第三章公共关系的的主要职能与基本原则格和价格。自然，亨氏婴儿营养米粉”和亨氏高蛋白营养米粉”，这两种经过科学调查而研制的新产品受到了广大家庭的青睐。尤其是它们根据中国儿童食品中缺少微量元素，从而造成营养不平衡的现状，在米粉中加·进少量的钙质、铁质，就使这种产品具有极大的诱惑力。广州不少家庭都使用这种辅助食品。亨氏米粉，无声地跨进了中国家庭。美国PG公司，为了收集企业产品、企业形象的