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上海物业服务合同范本

一、上海物业服务合同范本的制定背景与核心定位

（一）范本出台的现实动因

上海作为超大型城市，物业形态丰富多元，涵盖普通商品房、售后公房、保障性住房、商业楼宇、产业园区等多种类型，物业服务直接关系到千万居民的生活品质与城市基层运行的稳定。随着物业行业市场化程度不断提升，物业服务纠纷也曾一度成为社区矛盾的主要来源，有调研数据显示，上海住宅小区物业纠纷占社区矛盾总量的比例较高，其中近六成纠纷源于合同约定不明确、权责划分模糊（陈映芳，2020）。早期物业服务合同多由建设单位或物业服务企业单方拟定，存在明显的格式条款倾向，或过度免除服务方责任，或模糊服务质量标准，业主的知情权、选择