2026年护理质量控制工作计划.docx

2026年护理质量控制工作计划

2026年护理质量控制工作以保障患者安全、提升护理服务品质、提高患者满意度为核心，构建全链条、全覆盖、全周期的护理质控体系，精准管控核心质控指标，优化质控运行机制，强化人员能力支撑，推动护理质量持续改进。全年总体量化目标为：三级护理质控网络覆盖率100%，护理核心制度落实率100%，护理人员核心制度知晓率100%，护士岗位技能考核合格率100%；Ⅰ、Ⅱ级严重护理不良事件年发生率较2025年下降15%，护理不良事件主动上报率100%，漏报率为0，不良事件根因分析完成率100%，整改闭环率100%；住院患者护理满意度≥97.5%，门诊护理满意度≥96%，护理服务投诉