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III赞美的6个黄金法则发现优点及时赞美微笑赞美恰到好处注意场合间接赞美1.发现优点像挑剔人缺点一样去发现别人的优点!请拿出鸡蛋里面挑骨头的精神”去发现别人的优点。请把找茬”的精力放在找优点上!赞美的内容要具体赞美要依据具体事实。赞美时除了用广泛的用语如:你很棒!”你表现得很好!”你不错!”之外,最好再加上对具体事实的评价。例如:你的调查报告中关于技术服务人员提升服务品质的建议,是一个好建议,谢谢你。”你处理这次客户投诉的态度非常好,自始至终婉转、诚恳,并针对问题给出了解决方案,你的做法正是我们期望员工能做到的标准典范。”表扬他人最好是就事论事,哪件事

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