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某局关于深入开展创建“和谐机关”活动的实施方案

为解决当前机关内部存在的部门协作不畅、干群沟通不足、服务群众满意度偏低等实际问题，根据《关于加强和改进新时代机关党的建设的意见》有关精神，结合我局实际，制定本方案。方案期为2025年6月至2026年5月，共12个月。

一、指导思想与工作目标

创建“和谐机关”不是搞文体活动、发慰问品的组合，而是以“内部关系和谐、干群关系和谐、服务关系和谐”三条主线为抓手，解决measurable的具体问题。活动期内必须达成以下可考核目标：

序号

指标

现状基线（2025年5月测算）

期末目标

考核方式

1

跨部门公文平均流转时限

7个工作日

4个工作日以内

OA系统自动统计

2

部门间协调事项一次办结率

约60%（据办公室台账估算）

85%以上

月度台账核查

3

干部职工年度谈心谈话覆盖率

未系统开展

100%，每人每年不少于2次

谈话记录抽查

4

服务对象满意度

82%

90%以上

第三方季度测评

5

职工合理化建议采纳率

无统计渠道

建立渠道，采纳或答复率100%

建议台账逐条核销

二、组织领导与责任分工

创建工作能否落地，关键在于责任是否落到具体人头、时间是否卡到具体节点。成立局创建“和谐机关”工作领导小组：

?组长：局党组书记、局长（负总责，每季度听取1次专题汇报）

?副组长：分管机关工作