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2026—2028年全院首诊负责制严格落实三年行动计划

为进一步规范诊疗服务流程，压实医疗机构主体责任和医务人员岗位责任，杜绝推诿拒诊、衔接缺位等问题，保障医疗质量安全，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规及卫生健康行政部门要求，结合我院实际，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民健康为中心，以医疗质量安全为核心，聚焦首诊负责制度执行中的堵点、难点、痛点问题，通过系统性补短板、强弱项、建机制，实现首诊责任明确、流程衔接顺畅、监督考核闭环、责任追溯到位，全面提升诊疗服务连续性和患者满意度，为医院高质量发展筑牢制度根基