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公租房运营管理服务方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、项目服务总体思路 2

二、服务目标与管理原则 5

三、组织架构与岗位配置 6

四、房源接管与基础建档 10

五、租户入住与退租管理 11

六、租金收缴与费用管理 15

七、房屋巡查与维修养护 17

八、公共设施运行管理 20

九、环境卫生与绿化管理 22

十、秩序维护与安全管理 25

十一、消防管理与应急处置 28

十二、投诉受理与沟通协调 32

十三、租户关系与社区服务 36

十四、信息化平台与数据管理 38

十五、服务质量与绩效考核 41

十六、人

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