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公租房运营管理服务方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目服务总体思路 2
二、服务目标与管理原则 5
三、组织架构与岗位配置 6
四、房源接管与基础建档 10
五、租户入住与退租管理 11
六、租金收缴与费用管理 15
七、房屋巡查与维修养护 17
八、公共设施运行管理 20
九、环境卫生与绿化管理 22
十、秩序维护与安全管理 25
十一、消防管理与应急处置 28
十二、投诉受理与沟通协调 32
十三、租户关系与社区服务 36
十四、信息化平台与数据管理 38
十五、服务质量与绩效考核 41
十六、人
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