跨文化商务沟通全套课件.pptx

跨文化商务沟通

;课程情况;课堂线上沟通方式;教材;课程目录;;课程设计原则和教学方法;第一章跨文化商务沟通的基本问题;引入案例

想听到一个明确回答就这么难吗？

;;思考;一、沟通的内涵与过程;（一）沟通的内涵;有效沟通的条件;（二）沟通的过程;;1、发讯者;2、编码;3、通道（沟）

;4、受讯者;5、解码;6、反馈

;思考沟通的障碍主要是哪些？;二、文化的内涵和特征;我们来给“文化”下一个定义;（一）文化的内涵;文化树模型;1、表层文化;2、中层文化;3、核心文化;文化习俗小测验;;;;;;;;;;;;;;;（二）文化的特征;1、习得性;2、群体性;3、约束力;4、稳定性