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2025年4月全国自考《质量管理(一)》试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.质量管理的基本原则中，强调以顾客为关注焦点的是（）。

A.持续改进原则

B.系统管理原则

C.以顾客为关注焦点原则

D.质量改进原则

2.质量管理体系的核心要素不包括（）。

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.产品设计评审

D.供应商管理

3.在质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

4.质量成本中，预防成本和鉴定成本属于（）。

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.预防成本

D.评价成本

5.质量管理中，用于描述数据分布特征的统计量不包括（）。

A.均值

B.方差

C.标准差

D.线性回归系数

6.在质量控制中，控制图的主要作用是（）。

A.描述数据分布

B.识别异常波动

C.预测未来趋势

D.评估产品质量

7.质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心目标是不超过多少缺陷率（）。

A.