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2026—2030年基层政务能力提升规划

一、规划背景

当前，我国基层治理体系和治理能力现代化建设进入深化攻坚期，基层政务作为直接服务群众、落实政策的“最后一公里”，其能力水平直接关系党中央国务院决策部署的落地成效，关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。根据第七次全国人口普查数据，我国乡镇（街道）基层政务服务机构覆盖12.8万个行政村、3.9万个社区，直接服务14亿城乡群众；2024年全国政务服务“好差评”数据显示，基层政务服务好评率为92.7%，较省级以上平台低4.2个百分点，其中反映“办事流程繁琐”“人员能力不足”“政策知晓度低”的差评占比达61.3%。

面对“十四五”后半期经济社会发展的