中国电信客户经理笔试题.docxVIP

中国电信客户经理笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项对应的字母填在题干后的括号内）

1.中国电信的固定宽带业务主要依赖哪种传输技术？()

A.卫星通信

B.微波通信

C.光纤通信

D.蜂窝移动通信

2.中国电信提出的“云改数转”战略中的“云”主要指？()

A.移动通信网络

B.物联网平台

C.公共云和私有云服务

D.视频会议系统

3.在市场营销的4P理论中，代表产品、价格、渠道、促销的是？()

A.产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）

B.需求（Need）、欲望（Want）、购买力（Power）、偏好（Preference）

C.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）

D.客户关系（Relationship）、服务（Service）、响应（Response）、责任（Responsibility）

4.客户经理在开发新客户时，首要步骤通常是？()

A.客户需求深度挖掘

B.竞争对手分析