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客车事故救援应急制度(4篇)

一、道路旅客运输企业客车事故救援应急管理规范

（一）适用范围

本规范适用于取得道路旅客运输经营资质的企业所属班线客车、旅游客车、包车客车（含定制客运车辆）发生碰撞、侧翻、起火、坠崖等生产安全事故的应急救援处置工作，企业租赁、代管的同类车辆参照执行。

（二）组织架构及岗位职责

企业设立应急救援指挥部，由企业主要负责人任总指挥，分管安全负责人（安全总监）任副总指挥，成员包括安全管理部、运营管理部、车辆技术部、人力资源部、行政后勤部、客服部负责人。指挥部下设5个专项工作组：

1.现场处置组：由安全管理部牵头，配备不少于6名专职安全员，负责第一时间赶赴现场，配合消防、交