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医院电梯故障应急预案脚本

电梯是医院的生命线通道——手术转运、急诊抢救、检验标本、药品配送、患者陪护全部依赖垂直交通。电梯一旦困人或停运，延误的不只是时间，而是抢救窗口。本预案面向医院总务（后勤）部门、电梯维保单位、临床科室三方人员，明确从发现故障到恢复运行的完整处置流程，确保任何人拿到本脚本都能立即照做。

一、预案适用范围与启动机制

1.1适用范围

?适用对象：本院在用全部乘客电梯、医用电梯（含污物电梯、餐梯）、自动扶梯。

?适用情形：困人、停梯、冲顶、蹲底、开门走车、运行中异响抖动、楼层显示错乱、机房设备异常（异响、异味、冒烟）等一切影响安全运行或正常使用的状况。

?不适用情形：电梯年度检验、计划性维保停梯（按《电梯维护保养规则》TSGT5002单独发布停梯通知）。

1.2事件分级与启动权限

级别

判定标准

启动权限

报告时限

Ⅰ级（重大）

困人；或电梯冒烟、异响伴随轿厢异常运动（冲顶/蹲底/开门走车）；或困人中有危重患者、待产妇

总务科值班负责人确认后立即启动

立即，5分钟内电话报119/120视情并报院总值班

Ⅱ级（较大）

电梯停运但无人被困；单台电梯故障导致病区唯一垂直通道中断超过30分钟

总务科值班人员启动

15分钟内报总务科长

Ⅲ级（一般）

轻微异常（显示错乱、开关门迟滞、轻微异响）但可短期安全运行

当班电梯管理员启动

2小时内报总务科并录