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导游业务知识与技能考试题库及答案

一、判断题（共40题，每题0.5分，共20分）

1.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，贯穿旅游活动全过程。

答案：正确

2.地陪导游接到旅游团后，应找合适时机与领队核对、商定活动日程。

答案：正确

3.全陪导游在带团过程中应监督各站接待服务质量，协调处理发生的问题。

答案：正确

4.海外领队的主要职责是协助游客购物，无须承担游客安全责任。

答案：错误

5.导游人员未经旅行社批准，不得擅自增加或减少旅游项目。

答案：正确

6.散客旅游的接待程序与团队旅游完全相同，只是人数较少。

答案：错误

7.旅游团在景点游览时，地陪应始终走在队伍最前面，边走边讲解。

答案：错误

8.旅游者要求换餐时，导游员应无条件满足，并自行调整团队用餐安排。

答案：错误

9.导游员可以将游客带到非定点商店购物，只要游客自愿即可。

答案：错误

10.旅游团抵达饭店后，地陪应协助领队办理入住手续，并将房卡交给领队统一分配。

答案：正确

11.游客在游览期间走失，地陪应立即停止游览，组织全团分头寻找。

答案：错误

12.发现游客中暑时，导游员应将其移至阴凉通风处休息，并适量补充含盐饮料。

答案：正确

13.旅游过程中发生交通事故，导游员应首先组织游客撤离到安全地带并抢救伤员。

答案：正确

14.中国公民持普通护照前往港澳地区旅游，无须办理港澳