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温泉度假区淡季客源激活活动策划方案

我在城郊这家温泉度假区做运营已经快五年了，太清楚淡季对我们来说是什么滋味：每年天气转暖之后，泡温泉的客流就骤降大半个园区冷冷清清，原来旺季一天能接待上千人，淡季有时候一天不到两百人，客房、会议室、餐厅大半闲置，员工拿着基本工资没干劲，营收压力压得整个团队喘不过气。攒了三个多月的调研、跟近百位新老客人聊过需求之后，我们整个运营团队拿出了这套激活淡季客源的策划方案，就是想打破我们“半年忙半年闲”的困局，把闲置的资源用起来，把潜在的客源激活，慢慢做成四季都有客流的休闲目的地。

1策划背景与核心目标

1.1策划背景

我们度假区距离周边三个地级市的车程都在1.5小