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铁路出行旅客服务问卷

亲爱的旅客朋友：

为进一步提升铁路出行服务质量，精准匹配广大旅客的出行需求，持续优化铁路客运服务流程与服务供给，我们诚挚邀请您参与本次调查。您提供的所有信息仅用于铁路服务质量改进研究，所有数据将严格保密，请您根据实际出行体验填写，感谢您的支持与配合。

一、基本信息与出行特征调查

1.您的年龄区间是？

□18岁及以下□19-29岁□30-44岁□45-59岁□60岁及以上

2.您的性别是？

□男□女

3.您的职业类型是？

□党政机关/事业单位工作人员□企业职员□个体经营者□学生□退休人员□自由职业者□农民工□其他________

4.您的月均可支配收入区间是？

□3000元及以下□3001-5000元□5001-8000元□8001-12000元□12001-20000元□20000元以上

5.您是否有行动障碍、特殊出行需求（如轮椅出行、视力障碍、听力障碍、携带婴幼儿等）？

□是，具体为：________□否

6.您平均每年选择铁路出行的频次是？

□1次及以下□2-4次□5-10次□11-20次□21次及以上

7.您本次铁路出行的行程距离属于？

□短途（100公里及以内）□中途（101-500公里）□长途（501-1000公里）□超长途