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2026年行风建设工作总结范文(精选6篇)

市直政务服务系统2026年行风建设工作总结

2026年，全市政务服务系统始终把行风建设作为优化营商环境、联系服务群众的核心抓手，紧扣“严纪律、转作风、提效能、优服务”工作主线，覆盖市、县、乡、村四级政务服务阵地开展全链条行风整治，推动服务质效持续提升，全年政务服务“好差评”综合得分96.8分，群众主动评价率达92.4%，差评整改率、回访满意率均实现100%，相关经验在全省政务服务系统行风建设现场会上作交流推广。

一是压紧压实行风建设责任链条。建立“主要负责人牵头抓总、分管领导具体负责、窗口单位各负其责、纪检专员全程监督”的四级行风责任体系，市政务服务数据管理局牵头制定《2026年政务服务系统行风建设专项行动实施方案》，围绕服务规范、纪律要求、办事效率、廉洁自律4个维度，细化24项可量化、可考核的行风建设任务，明确责任单位、完成时限和问责标准。全年累计召开行风建设月度调度会12次、季度问题通报会4次，组建5个行风暗访组，对全市127个县级及以上政务服务中心、乡镇（街道）政务服务分中心、329个村（社区）便民服务站开展全覆盖暗访6轮，累计发现窗口人员脱岗串岗、服务用语不规范、一次性告知不到位等问题89个，全部建立问题台账实行销号管理，全年累计对17名违反行风规定的窗口工作人员作出处理，其中通报批评12人、待岗培训3人、调离窗口岗位2人，行风问