2026年社区便民服务提升行动计划.docx

2026年社区便民服务提升行动计划

一、总体目标

以满足社区居民多层次、个性化便民服务需求为核心，到2026年底实现：社区15分钟便民生活圈覆盖率达到100%，重点老旧社区达标率提升至95%以上；居民便民服务诉求响应时长压缩至15分钟以内，办结率达到98%以上；特殊群体（60周岁以上独居老人、残障人士、困境儿童）上门服务覆盖率达到100%；社区便民服务网点密度较2024年提升30%，智能服务设备布设覆盖率达到100%；居民对社区便民服务满意度提升至92分以上。

二、重点任务及实施安排

（一）便民服务网络优化工程

1.网点精准补建

对全社区现有便民服务网点开展拉网式摸排，建立《2025年社区便