商务谈判程序.doc

第四章商务谈判程序

第一节商务谈判的开局

第二节商务谈判的磋商阶段

第三节商务谈判的结束阶段

结构：

学习目标

综合案例导入（每章案例）

正文

反映知识点案例

技能训练

综合案例（对本章内容的总结）

复习思考题

第四章商务谈判程序

学习目标：通过本章学习，应该达到以下目标：了解商务谈判过程大体经历的开局、磋商、结束等各主要阶段的相关知识。学会商务谈判过程中开局、磋商、结束等各主要阶段相应策略的实施技能、技巧。掌握商务谈判过程中开局、磋商、结束等各主要阶段的主要策略。

案例4.1一个美国人与一家日本公司

一位美国人前往东京参加一次为期14天的谈判，他少年得志，斗志昂扬。这次，他一心想大获全胜。在