社区服务中心物业服务管理规范.docx

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社区服务中心物业服务管理规范

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一、总则 4

二、服务范围 6

三、服务组织与岗位职责 9

四、服务人员管理 12

五、设施设备管理 16

六、房屋及公共区域管理 18

七、环境卫生管理 22

八、绿化养护管理 24

九、秩序维护管理 26

十、消防安全管理 30

十一、供配电系统管理 33

十二、给排水系统管理 35

十三、电梯运行管理 37

十四、信息与智能化系统管理 39

十五、公共能耗管理 42

十六、访客与场地管理 44

十七、突发事件处置 46

十八、档案与

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