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2025年殡葬接待考试题及答案

一、单项选择题（共20小题，每小题1.5分，总计30分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）

1.根据民政部2024年印发的《殡葬服务机构接待服务规范》，丧属进入殡葬服务大厅接待区域后，工作人员应在（）内主动上前迎候，使用规范哀悼用语表达慰问。

A.5秒B.10秒C.30秒D.60秒

2.按照《“十四五”殡葬服务发展专项规划》要求，2025年底全国基本殡葬服务覆盖率需达到（），实现常住人口基本殡葬服务普惠均等。

A.85%B.90%C.95%D.100%

3.殡葬接待服务落实首问负责制，对第一位接触丧属的工作人员职责描述错误的是（）。

A.主动询问丧属需求

B.对职责范围内的事项按规定及时办理

C.对不属于职责范围的事项，直接告知丧属找对应窗口办理即可

D.全程跟进服务衔接，及时向丧属反馈办理进度

4.根据2024年修订的《殡葬管理条例》，正常死亡人员的遗体接运，丧属需向殡葬服务机构出具的核心证明材料是（）。

A.社区出具的介绍信

B.医疗机构或公安、社区（村）出具的死亡医学证明（推断）书

C.逝者的身份证和户口本

D.直系亲属的签字申请

5.殡葬服务机构的遗体冷藏柜存放普通遗体的标准温度区间为（），确保遗体保存状态完好。

A.0℃到4℃B.-4℃到-8℃C.-10℃到-18℃D.-20℃到-25℃

6.