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2026药学礼仪考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.药学人员在与患者交流时，目光应（）

A.频繁转移B.专注真诚C.随意扫视D.低头回避

2.药学服务中，称呼患者恰当的是（）

A.喂B.老头C.先生D.那个谁

3.接听咨询电话时，首先应（）

A.询问问题B.自报家门C.直接解答D.让对方稍等

4.递药给患者时，做法正确的是（）

A.扔给患者B.单手递C.双手递上D.随意放置

5.药学人员着装应（）

A.奇装异服B.干净整洁C.过于暴露D.佩戴过多饰品

6.与患者交流时，语速应该（）

A.极快B.适中C.极慢D.随意

7.进入患者病房前，应（）

A.直接闯入B.敲门等待回应C.大声呼喊D.悄悄溜进

8.药学人员微笑服务时，应（）

A.皮笑肉不笑B.真诚自然C.面无表情D.大笑不止

9.给患者解释药品用法时，语言要（）

A.专业晦涩B.通俗易懂C.含糊不清D.过于简单

10.与同事交流工作时，态度应（）

A.傲慢无礼B.谦逊友好C.漠不关心D.斤斤计较

二、多项选择题（每题2分，共10