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315消费者权益保护及315晚会相关内容整理

每年3月15日举办的中央广播电视总台3·15晚会，是由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室等多部门与总台联合主办的公益晚会，自1991年起持续聚焦消费领域违法行为，揭露消费陷阱，强化消费者权益保护，同时引导企业规范经营、提升品质，推动消费市场健康发展。本文结合2026年315晚会核心内容，整合维权知识、典型案例及投诉渠道，助力消费者依法维权，为企业合规经营提供指引。

一、核心维权知识消费者必看

消费者的合法权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规保护，明确享有九大核心权利，同时掌握基础维权原则和法律条款，能有效规避消费陷阱、高效维权。

一消费者九大核心权利

安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者最基本的权利。

知情权：有权知悉所购买、使用的商品或接受服务的真实情况，包括商品成分、生产工艺、质量标准、服务流程等关键信息。

自主选择权：有权自主选择经营者、商品品种、服务方式，自主决定是否购买商品、接受服务，不受强迫或诱导。

公平交易权：有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品和服务，拒绝经营者的强制交易、捆绑销售等不公平行为。

依法求偿权：因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。

依法结社权：有权依法成立维护