智慧养老服务应用推广实施方案.docxVIP

PAGE

智慧养老服务应用推广实施方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、总体要求 3

二、建设目标 6

三、基本原则 8

四、服务对象与需求分析 10

五、应用场景规划 12

六、服务体系构建 14

七、平台功能设计 16

八、数据资源管理 19

九、智能设备配置 21

十、服务流程规范 25

十一、服务供给组织 28

十二、运营模式设计 30

十三、服务质量管理 34

十四、信息安全保障 37

十五、个人隐私保护 41

十六、人才队伍建设 44

十七、宣传培训安排 46

十八、实施步骤安排 49

十九、资源保障机制 51

二十、监测评估机制 53

二十一、风险防控措施 58

总体要求

指导思想与总体原则

本方案秉持以人民为中心、以需求为导向、以技术为支撑、以应用为核心的核心理念，立足智慧养老服务领域发展趋势，以提升服务精准度、服务便捷性、服务效率及服务品质为目标，致力于构建系统化、智能化的智慧养老服务推广体系。总体遵循以下原则：

1、需求优先原则。全面梳理并精准掌握潜在服务对象的实际需求，围绕需求导向开展应用功能开发与推广，确保应用内容精准贴合群众实际，有效满足多样化、差异化的服务诉求。

2、协同推进原则。统筹应用开发、市场推广、服务落地等多维度工作，形成协同联动机制，统筹整合