酒店礼仪标准.pptVIP

七、鞠躬六、鞠躬一、鞠躬是在站立的基础上，问候客人时使用的礼仪。主要有：1、欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾。

2、15度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前）前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。3、30度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。4.鞠躬礼行礼的距离：行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑的鞠躬礼是失礼的。当与客人交错而过时，应面带笑容，可行１５度的鞠躬礼，以表示对顾客的礼貌及打招呼;当迎接或相送顾客时，可行３０度的鞠躬礼;当感谢顾客或初次见到顾客时，可行４５度的鞠躬礼以表示礼貌。鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作1～3次呼吸的速度进行就可以了。鞠躬时伴随相应的问候声。各种场合的鞠躬礼仪以髋关节为轴，上体稍向前倾（15度到30度)各种场合的鞠躬礼仪1.遇见客人

◆在公司内遇到贵宾：行15度鞠躬礼。

◆在贵宾经过你的工作岗位时：问候、行欠身礼。

◆领导陪同贵宾到你工作岗位参观：起立、问候、行15度鞠躬礼。

◆在电梯门口和电梯内遇见贵宾：问候、行15度鞠躬礼。

◆行走时遇