电信营销口述题.docVIP

口述题。

1．外国用户要求你打印本月通话的详细清单，请处理，要求说明我们目前不能提供市话以及农话清单。

参考答案：you.Theutwecanonlyprintthelong-distancebillforyou.Thebilloflocalcallsandruralcallsarenotavailableatpresent.

2．国外客户咨询来电显示业务，请说明该业务的资费以及使用方式。

参考答案：Youaresupposedtopay10Chinesmonth.Aforaccount-openingandtherateforuseis6Yuanpermonth.AcalledlineindicatororadisplaytelephonesetisneededbeforeyouusetheNumberDisplayfunction.

3．告诉外国用户如何拨号上网。

参考答案：Pleasedial163,theninputyourusernameandpasswordtoconfirmtheauthentication.

4．申请internet帐号的情境对话。

Internet.Clerk:Wouldform.AndInternet.Clerk