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点我达骑手新手培训完整试题及详细答案解析

本次试题为点我达骑手入职必备考核真题，涵盖接单规范、到店取餐、配送时效、账号规则、违规处罚、安全配送等核心实操知识点，所有答案均贴合平台最新运营规则，解析通俗易懂，适配日常跑单实操，帮助新手快速通关考试、规避跑单违规扣分。

一、判断题（共20题，正确选对，错误选错）

1、空闲休息、未做好配送准备时，不要开启【开始接单】，仅准备就绪后再开启接单。（对）

详细解析：随意开启接单却无法及时接单、配送，会造成订单超时、无人履约，属于消极接单违规，会被平台扣分处罚，只有穿戴好装备、确认在岗可配送时，才能开启接单。

2、接到订单后发现即将超时，可直接点击【我已到店】规避超时处罚。（错）

详细解析：【我已到店】仅能在实际抵达商家门店后点击，未到店虚假点击属于虚假履约违规，核查属实后会扣除信用分、罚款，严重者会限制接单权限，超时需主动联系商家、顾客说明情况，申请时效调整。

3、订单标注45分钟送达，是指从骑手接单成功到货品送达用户手中的时长。（错）

详细解析：平台45分钟送达时效，计算起点为商家确认出餐、订单正式进入配送环节，并非骑手接单时间，避免因商家出餐延迟造成骑手无辜超时。

4、商家找不到订单小票，提供其他订单小票让骑手取餐，骑手可以直接取餐配送。（错）

详细解析：必须核对订单编号、顾客信息、餐品品类，匹配一致后方可取餐。错拿餐品会导致订单送错、用