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跨境电商2026年产品客户关系管理合同协议

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

合同目的：本合同旨在通过建立和维护跨境电商平台上的客户关系管理机制，

提升乙方在跨境电商领域的客户服务水平、客户满意度及客户忠诚度，实现双方在

产品销售、客户维护和客户数据管理方面的合作目标。

合同主体：

1.甲方：负责提供客户关系管理系统的开发、实施、维护及相关服务。

2.乙方：负责提供产品销售、客户信息管理、客户反馈及客户关系维护的相

应支持。

合同履行期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1

日至2026年12月31日。合同期满后，双方可协商续签。

服务内容与范围：

1.客户信息管理：甲方为乙方提供客户信息的录入、更新、查询、分析及数

据安全管理服务。

2.客户关系维护：甲方为乙方提供客户咨询、投诉处理、客户满意度调查、