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1.基本销售知识2.销售技巧黄金定律3.销售人员特质4.销售礼仪迈向成功的彼岸销售知识

基本销售知识销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder)受益的一种组织功能与程序。简单地说就是您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。销售原则1在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。2对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市场。3对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。4通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。对销售的

对销售的理解:接受把自己的观念放入客销售：销自己喜欢售观念户的脑袋；把客户的钱欣赏