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人民银行文山州分行：政银联动唤醒“沉睡国债”

“之前接到电话我还以为是诈骗电话，没想到你们真的专程上门帮我办理兑付，这服务实在太贴心了！”近期，在文山市，购债人杨女士从银行工作人员手中接过5442.5元国债本息时，忍不住向工作人员连连道谢。

这是人民银行文山州分行深入践行“国债为民”理念，通过构建“人行＋承销机构”联动机制，成功化解群众“急难愁盼”问题的一个缩影。针对储蓄国债到期未兑付问题，该行开展专项筛查与精准服务，将一笔因防诈警惕而“沉睡”三年的国债资金重新送回投资者手中，切实提升了国债投资者的获得感与满意度。

据了解，在此次专项清理行动中，人民银行文山州分行在核对工商银行文山州分行辖区网点台账时发现，一笔2023?年5?月售出的5000?元三年期储蓄国债，在2026?年5月到期后始终未完成兑付，且系统中无相关申请记录。经多方溯源核实，购债人杨女士家住文山市，因年事已高、听力不佳，加之近年来电信诈骗频发，其对陌生来电抱有极强戒备心理。尽管银行经办人员多次尝试电话联系，但杨女士均未接听，导致这笔资金长期滞留账户，成为“沉睡国债”。

考虑到杨女士的特殊情况，为避免误解并保障资金安全，人民银行文山州分行联合工商银行工作人员主动前往杨女士的住所进行上门走访。面对老人的疑虑，工作人员当场出示证件，并耐心解释来意，逐步消除了杨女士的顾虑。随后，工作人员全程陪同老人前往银行，协助其完成身份核