26人员考核记录-ISO9001表单.docxVIP

人员绩效考核记录

JL-26

KPI

要求

考核标准

权重

编号

备注

工作态度

公司规章制度执行

违反公司规章一次扣0.1分；不服从领导安排一次扣0.1分

5

Ⅰ

责任性

未按工作标准，造成不良影响一次扣0.1，工作责任心不够，导致工作延误，发现一次扣0.1分

5

Ⅱ

主动性

对本职工作不积极主动，消极拖拉，影响工作的，每次扣0.1分，未及时和各方沟通，影响工作的扣0.1分

5

Ⅲ

协作

不主动配合其他部门、专业，以致延误工作，一次扣0.1分，集体观念差，以致影响项目整体工作的，一次扣0.1分

5

Ⅳ

职能履行

团队管理与建设

团队成员发生违章等工作态度现象，出现一次扣0.1分

5

Ⅴ

计划完成

部门工作不能按时完成下一环节，延误一天扣0.2分；部门提前完成率达50%，加0.2分

10

Ⅵ

满意度

部门服务工作不到位影响工作及公司形象，发生一次扣0.1分；部门投诉，扣0.1分；公司和业主满意度达100%，加0.2分

5

Ⅶ

工作绩效

业务工作量

不能按照工期完成工作一次扣0.2分

10

Ⅷ

工作效率

工作不能按时影响下一环节完成，延误一天扣0.2分；成功应用新技术方法，一次加0.4分；提前完成率达50%，加0.4分

10

Ⅸ

服务质量

服务质量未达到项目技术要求一次扣1分

20

Ⅹ

成本控制

服务成本误差超出要求±5%时一次扣1分

20

Ⅺ

编制：＿＿＿