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动物园2025年工作总结及2026年工作计划

一、2025年度工作总结

2025年是本园持续推进动物福利升级与游客体验改善的关键一年。全年围绕动物健康管控、场馆改造、安全管理三条主线开展工作，以下按板块总结实际完成情况与存在的差距。

1.1主要业务指标完成情况

指标名称

2025年目标

实际完成

完成率

备注

年接待游客量

120万人次

128.6万人次

107.2%

国庆假期单日峰值4.1万人次

动物繁育成功例数

12例

14例

116.7%

含大熊猫幼崽1只、金丝猴2只

动物非正常死亡数

0例

1例

—

详见本节第（四）部分

游客有效投诉率

≤0.8‰

0.6‰

达标

全年有效投诉77起

动物诊疗处置及时率（24小时内）

100%

98.5%

未达标

3例延迟，主因夜间值班兽医缺口

经营收入

9,800万元

10,320万元

105.3%

二消（餐饮、文创）占比提升至23%

数据口径：门票闸机计数与园内POS系统汇总，由运营部统计、财务部复核。其中游客量与收入数据为内部经营统计值，未经第三方审计。

1.2动物管理与福利工作

动物管理是本园的核心业务，2025年在饲养规范化和繁育技术上均有实质突破。

1.饲养管理标准化：完成全部58种、1,240余头（只）动物的饲料配方年度复核，由营养师会同各馆舍主管逐种审定，修订配方17项；建立饲料进货批批检验制度，粗饲料（苜蓿、提摩西草