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长龙航空空乘客舱行李查找处置模拟试卷及答案.docx

长龙航空空乘客舱行李查找处置模拟试卷及答案.docx

    长龙航空空乘客舱行李查找处置模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在长龙航空客舱行李查找处置流程中，以下哪项属于优先处理的事项？（）

    A.处理旅客投诉

    B.检查行李标签是否清晰

    C.更新行李系统数据库

    D.安排行李员休息时间

    2.若某件托运行李在装机前被发现缺少内件，航空公司的标准操作程序（SOP）要求首先采取的措施是？（）

    A.立即通知机组并记录在案

    B.将行李转交海关检查

    C.通知旅客自行检查行李箱

    D.将行李放置在隔离

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